Vacaciones
Última actualización: hace 2 años¿Para que sirve?
El área de Vacaciones se utiliza para gestionar las vacaciones a las que asiste su empresa
¿Por qué es necesario hacerlo?
Por lo que estos días se consideran no útiles en el cálculo del SLA de los tickets.
¿Quién debe hacer?
Esta acción debe ser realizada por el usuario contratante de la plataforma taskier o usuarios que él defina que pueden acceder a este recurso a través de nuevos perfiles de acceso.
¿Cuándo se debe hacer?
Cuando sea necesario prescindir de los días feriados registrados en los plazos SLA definidos en los boletos.
¿Dónde se debe hacer?
⦁ Enlace: https://app.taskier.io/panel-agent/holidays
⦁ Menú → Gestión → Vacaciones → Registrar vacaciones
¿Cómo se debería hacer?
| Campo | ¿Qué hacer? |
| Nombre | Establezca un título de vacaciones fácilmente identificable |
| Fecha | Dia que es feriado |
| Alcance | Municipal, Estatal o Federal |
| Tiempo | Ya sea a tiempo completo (todo el día) o a tiempo parcial (parte del día) |
En este tutorial se presentó cómo configurar las vacaciones, si aún tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro soporte a través del correo electrónico [email protected]