Informe de carga de trabajo
Última actualización: hace 2 años¿Para que sirve?
El área Informe de carga de trabajo sirve para proporcionar una vista detallada y organizada del trabajo realizado durante un período específico. Con él, puede monitorear y analizar la carga de trabajo de manera efectiva.
¿Por qué es necesario hacerlo?
Es importante que usted monitoree y evalúe el desempeño de las actividades, verifique la eficiencia de los servicios e identifique áreas que requieren mejora. Esto ayuda a garantizar que los recursos se utilicen de manera eficiente y que se logren los objetivos de productividad.
¿Cuándo se debe hacer?
La creación y análisis de informes de carga de trabajo debe realizarse siempre que se necesite evaluar el desempeño de actividades o verificar el cumplimiento de metas establecidas. Se recomienda que esto se haga periódicamente o según sea necesario para la evaluación.
¿Quién debería hacerlo?
Esta tarea debe ser realizada por usuarios que tengan la opción activa en el plan y que haya sido habilitada por el inquilino responsable. Solo estos usuarios tendrán acceso a la funcionalidad Informe de carga de trabajo.
¿Cuanto cuesta?
La funcionalidad Informe de carga de trabajo está disponible a partir del plan premium.
¿Dónde debería hacerse?
Puede acceder y utilizar la funcionalidad Informes de carga de trabajo a través de
- Enlace: https://app.taskier.io/panel-agent/reports/workloads
- Accede al menú → Informe.
- Seleccione el submenú "Informe de carga de trabajo".
¿Cómo deberia hacerse?
| Campo | ¿Qué hacer? |
| Fecha de creación | Puede seleccionar un período máximo de 03 meses. |
| Organización | Sólo se enumerarán las organizaciones a las que pertenece el usuario. |
| Grupos de servicios | Sólo se enumerarán los grupos de servicios a los que pertenece el usuario. |
| El responsable | Solo tendrá asistentes del grupo de servicio al que pertenece el usuario en la lista |
| Tipo de Trabajo | La lista solo incluirá tipos de trabajo que estén relacionados con los grupos de servicios a los que pertenece el usuario. |
Bueno, espero que esta explicación haya sido útil! Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro soporte por correo electrónico [email protected]