Informe de carga de trabajo

¿Para que sirve?

El área Informe de carga de trabajo sirve para proporcionar una vista detallada y organizada del trabajo realizado durante un período específico. Con él, puede monitorear y analizar la carga de trabajo de manera efectiva.

¿Por qué es necesario hacerlo?

Es importante que usted monitoree y evalúe el desempeño de las actividades, verifique la eficiencia de los servicios e identifique áreas que requieren mejora. Esto ayuda a garantizar que los recursos se utilicen de manera eficiente y que se logren los objetivos de productividad.

¿Cuándo se debe hacer?

La creación y análisis de informes de carga de trabajo debe realizarse siempre que se necesite evaluar el desempeño de actividades o verificar el cumplimiento de metas establecidas. Se recomienda que esto se haga periódicamente o según sea necesario para la evaluación.

¿Quién debería hacerlo?

Esta tarea debe ser realizada por usuarios que tengan la opción activa en el plan y que haya sido habilitada por el inquilino responsable. Solo estos usuarios tendrán acceso a la funcionalidad Informe de carga de trabajo.

¿Cuanto cuesta?

La funcionalidad Informe de carga de trabajo está disponible a partir del plan premium.

¿Dónde debería hacerse?

Puede acceder y utilizar la funcionalidad Informes de carga de trabajo a través de

• Enlace: https://app.taskier.io/panel-agent/reports/workloads
• Accede al menú → Informe.
• Seleccione el submenú "Informe de carga de trabajo".

¿Cómo deberia hacerse?

Campo	¿Qué hacer?
Fecha de creación	Puede seleccionar un período máximo de 03 meses.
Organización	Sólo se enumerarán las organizaciones a las que pertenece el usuario.
Grupos de servicios	Sólo se enumerarán los grupos de servicios a los que pertenece el usuario.
El responsable	Solo tendrá asistentes del grupo de servicio al que pertenece el usuario en la lista
Tipo de Trabajo	La lista solo incluirá tipos de trabajo que estén relacionados con los grupos de servicios a los que pertenece el usuario.

Bueno, espero que esta explicación haya sido útil! Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro soporte por correo electrónico [email protected]